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2011年04月13日
今朝の出来事 （怒）
店の前に積んである、この荷物は
お客様の注文の商品で、昨日、千葉県に出荷した。
ところが、運送屋さんから夕べ遅い時間に1通のＦＡＸが届いていたのを
今朝、確認した。
内容は、荷物を積み残してしまい、豊橋の営業所に、まだあるので
指定の日付に先方に着かないというもの。
めったにないことだけど、時々、こういうことがある。
すぐに、お客様に連絡して、お詫び申し上げました。
お客様にも、予定や都合もあったにもかかわらず
大変ご理解のあるお客様で、お許しを得たのだが・・・
大変ご理解のあるお客様で、お許しを得たのだが・・・
道路事情とかの諸事情などで遅配なら、まだしかたないとしても
営業所に積み残しなんて、どういうこと（怒）
しっかりしてちょー！
Posted by ふとん屋こうちゃん at 13:21│Comments(3)
│暮らし
この記事へのコメント
とある運送会社はよくあるね… そういう事(｀へ´)
指定時間に来なかったり…
指定時間に来なかったり…
Posted by きょうちゃん at 2011年04月13日 13:30
FAXですまされちゃったんですか？
遅くにまずＦＡＸはいいとしても
今朝もこうちゃんから電話するまで放置だとしたら
なんか誠意が。。。
わたしたちの仕事はﾐｽがあったとき
誠意が伝わらないと次に繋がらなくなるってこと
覚悟の仕事ですよね・・・
そういうとき業者さんとの温度差があるのはやりきれないですﾈ
遅くにまずＦＡＸはいいとしても
今朝もこうちゃんから電話するまで放置だとしたら
なんか誠意が。。。
わたしたちの仕事はﾐｽがあったとき
誠意が伝わらないと次に繋がらなくなるってこと
覚悟の仕事ですよね・・・
そういうとき業者さんとの温度差があるのはやりきれないですﾈ
Posted by さとやん at 2011年04月13日 13:45
＞きょうちゃんへ
とある運送屋は、多分あそこのことだと思うけど
今回は、あそこでも、ここでもない運送屋さん。
＞さとやんさんへ
ミスはあっては、いけないことだけど
自分も含めて、ミスはつきもんです。
その時の対応の仕方いかんですね。
とある運送屋は、多分あそこのことだと思うけど
今回は、あそこでも、ここでもない運送屋さん。
＞さとやんさんへ
ミスはあっては、いけないことだけど
自分も含めて、ミスはつきもんです。
その時の対応の仕方いかんですね。
Posted by こうちゃん at 2011年04月14日 08:31
